Hast du noch Fragen? Wir sind für dich da!
Schreibe uns gerne eine Email. Wir antworten von Montag - Freitag innerhalb von max. 24-48h.
Maria, unsere Customer Happiness Manager, ist gerne für dich da
Häufig gestellte Fragen
Ja, wie liefern innerhalb der Schweiz in 1-2 Tagen kostenlos.
Der Versand dauert 1-2 Tagen.
Bezahlen kannst du per Rechnung (30 Tage Zahlungsfrist), mit Twint, PayPal oder Kreditkarte.
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bereits bezahlte Beträge werden voll rückerstattet, Rechnungen werden storniert.
Zudem besteht ein kostenloses Umtauschrecht.
Warum nur 14 Tage?
Wir gehen davon aus, dass man ein Produkt nach Erhalt zeitnah anprobiert und in den meisten Fällen schnell eine Entscheidung trifft. Da wir ein eher kleines Lager haben, sind wir darauf angewiesen, dass retournierte Produkte schnell wieder bei uns eintreffen.
Solltest du die Frist aus einem besonderen Grund – wie Krankheit, Ferien oder Ähnlichem – nicht einhalten können, genügt es, uns innerhalb der Frist zu informieren. Wir zeigen uns in solchen Fällen gerne kulant.
Leider häufen sich die Meldungen zu Fake-Shops, doch wir gehören selbstverständlich nicht dazu. Wenn du Fragen hast oder dir unsicher bist, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
Unser Lager befindet sich in 8052 Zürich, von wo aus wir alle Produkte selbst verpacken und innerhalb von 1–2 Tagen versenden (kein Dropshipping!).
Vielen Dank für dein Vertrauen und happy shopping!
Wir ziehen bald um, da unser aktuelles Büro und Lager Gebäude in 8052 Seebach saniert werden muss. Um uns das umziehen zu vereinfachen, bieten wir einen einmaligen Rabatt für unsere Kunden an.
Artikel aus dem 30% Sale dürfen zurückgeschickt werden.
Retourenanmeldungen nehmen wir per Mail unter info@moodyfashion.ch innerhalb von 14 Tagen aber Erhalt der Ware entgegen. Im Anschluss senden wir dir weitere Infos zur Rücksendung.
Wichtig: Jede Retoure muss vorab per Mail angemeldet werden.
